Portefeuillemanagement
Portefeuillemanagement is het sturen op de vastgoedportefeuille waarbij activiteiten met betrekking tot vastgoed getoetst, georganiseerd, geleid en uitgevoerd worden.
Het belang van portefeuillemanagement
De uitkomst van het portefeuillemanagement wordt veranderopgave genoemd en kost de woningcorporaties jaarlijks ongeveer 2,2 miljard euro. Zaak dus om dit weloverwogen te doen. Het belang van portefeuillesturing groeit omdat het aantal corporaties dat niet aan de veranderopgave kan voldoen blijft groeien. De tijd van onbeperkte financiële mogelijkheden is voorbij.
Problemen bij portefeuillemanagement
Het sturen op de vastgoedportefeuille blijkt in de praktijk niet eenvoudig. Uit recente onderzoeken (o.a. Nieboer, TU Delft) blijkt dat de afstand groot is tussen portefeuillebeleid (strategisch), daadwerkelijke investering en uitvoering (operationeel). Er ontbreekt een strakke vertaling van beleid naar degenen die er op complexniveau handen en voeten aan moet geven.
Optimale sturing binnen het portefeuillemanagement
Voor een optimale sturing binnen het portefeuille management van de woningcorporatie is het vastgoed de belangrijkste factor. Het vastgoed moet in een juiste kwaliteit worden aangeboden (zie ook beleidsveld 2 van het ‘Besluit Beheer Sociale Huursector’). De kwaliteit van het vastgoed draagt namelijk ook bij aan de continuïteit van een vastgoedbeheerder, zorgt voor zekerheid en betrouwbaarheid. Zeker in de tijd van economische recessie moet het beleid hierop gericht zijn. Daarvoor is een toekomstbestendige en een op de toekomst inspelende woningvoorraad van belang. Door middel van klant- en waardegestuurd wonen kan efficiënt en effectief gestuurd worden op woonkwaliteit waarbij de behoeften en de wensen van de woonconsument centraal staan. Een juiste match tussen de behoeften van de woonconsument en de geboden producten en diensten van de woningcorporatie is hierbij van cruciaal belang.
| Dienst/output | Doelstelling |
| Integraal sturen van vastgoedportefeuille | De belangrijkste doelstelling bij het integraal sturen van de vastgoedportefeuille, is het creëren van een toekomstbestendige en een op de toekomst inspelende vastgoedvoorraad. Vastgoedsturing is voor ons de vertaling van bedrijfsstrategie naar vastgoedingrepen waarbij de maatschappelijke opgave, vastgoedstrategie en de verankering daarvan, in de organisatie in concreet beleid, projecten en begrotingen centraal staat.Hiervoor maken wij gebruik van het model ‘integraal sturen bij woningcorporaties’ van T.E.H.M. Swagemakers (TU Eindhoven).
|
| Klant- en waardegestuurd beheren | Om een toekomstbestendige en een op de toekomst inspelende vastgoedvoorraad te creëren is het concept klant- en waardegestuurd wonen ontwikkeld.In het concept klant- en waardegestuurd wonen is het efficiënt en effectief sturen op woonkwaliteit de doelstelling waarbij de behoeften en de wensen van de woonconsument centraal staan.
Door middel van scans en metingen wordt informatie verzameld over kwaliteit van woning, woongebouw en woonomgeving, zodat toekomstige risico’s zoals marktwerking, verhuurbaarheid en toekomstverwachting in kaart worden gebracht. Daarnaast worden woonbehoeften en –wensen geïnventariseerd om onderhoud af te stemmen op de consument zodat klanttevredenheid stijgt en euro’s op de juiste wijze en plaats worden ingezet. Ook biedt het onderzoek informatie over (verhuis)trends en dient het als input voor product- en marktcombinaties.
|
| Productlijnen (MC’s) |
Door de ontwikkeling van product- en marktcombinaties is een betere match tussen de behoeften van de woonconsument en de geboden producten en diensten mogelijk. De doelstelling van deze ontwikkeling is een betere afstemming tussen complexen in de vastgoedportefeuille en de verschillende klantgroepen van de woningcorporaties. |
PORTEFEUILLEMANAGEMENT
